Robotа

    În 2024, NCUM și-a continuat eforturile de promovare a incluziunii economice și a încrederii în sine în rândul refugiaților ucraineni din Moldova prin proiectul „Robota”. Înființat în 2022, proiectul oferă consiliere individualizată în domeniul ocupării forței de muncă, management cuprinzător al cazurilor și orientare dedicată în carieră refugiaților și membrilor comunității locale vulnerabile, facilitând integrarea acestora pe piața muncii din Republica Moldova.
    În 2024, proiectul a extins oportunitățile economice pentru refugiații ucraineni din Moldova prin introducerea unei abordări digitale privitoare la facilitarea ocupării forței de muncă. Lansarea dilo.md platforma, echipată cu un algoritm de potrivire a locurilor de muncă, a simplificat procesul pentru ca refugiații să acceseze oportunități de angajare, permițând în același timp angajatorilor din sectorul privat să identifice eficient candidații calificați. Conform studiului SAIS din 2024, peste 49% dintre refugiații ucraineni chestionați au asigurat fluxuri de venit stabile în Moldova. În cadrul celorlalte inițiative privind mijloacele de trai implementate, acest rezultat reflectă și contribuția proiectului „Robota” la sporirea autonomiei economice a refugiaților, reducerea dependenței de ajutorul umanitar și reducerea presiunii asupra sistemelor de protecție socială din Republica Moldova.
    Realizările proiectului „Robota” în 2024 au fost posibile printr-un parteneriat puternic cu principalii actori umanitari și de dezvoltare. NCUM a lucrat în strânsă colaborare cu Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă, UNHCR Moldova și Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare, al cărei sprijin financiar și tehnic a contribuit la dezvoltarea și lansarea cu succes a platformei dilo.md.
    Aceste parteneriate strategice au permis NCUM să ofere refugiaților sprijin specific și durabil pentru ocuparea forței de muncă, legându-i în mod eficient de oportunitățile pieței muncii locale. Eforturile coordonate au asigurat că inițiativele de ocupare a refugiaților răspund cerințelor pieței, contribuind la stabilitatea economică pe termen lung și la căile de integrare mai ușoare pentru refugiații din Moldova.
    Proiectul Robota prevede integrarea ca un proces holistic care se extinde dincolo de oportunitățile de angajare, încurajând atât implicarea comunității, cât și coeziunea socială. În 2024, proiectul a facilitat spații pentru dialog și integrare, recunoscând că incluziunea semnificativă necesită interacțiune socială activă. În acest scop, Robota a organizat evenimente comunitare, inclusiv ateliere de artizanat, instruire în abilități digitale, activități culturale și întâlniri sociale comune pentru 355 de participanți. Aceste inițiative au reunit refugiații și membrii comunității moldovenești, construind încredere, încurajând înțelegerea reciprocă și consolidând legăturile comunitare.
    Dezvoltarea dilo.md a reflectat în continuare această abordare incluzivă, refugiații fiind implicați activ în fiecare etapă - de la proiectarea produsului și dezvoltarea funcționalității până la testare și asigurarea calității. Prin formulare de feedback și discuții de grup focus, NCUM a asigurat implicarea directă a refugiaților, făcând platforma mai receptivă la nevoile comunității, promovând în același timp responsabilitatea și proprietatea.
    Important este faptul că până la 30% dintre cei care au primit sprijin din cadrul proiectului în 2024 erau membri vulnerabili ai comunității moldovenești, subliniind angajamentul Robota nu numai pentru abilitarea refugiaților, ci și pentru sprijinul comunității locale. Această strategie incluzivă a contribuit la coeziunea socială prin crearea de spații comune și activități comune care au legat comunitățile și au consolidat țesutul social al Republicii Moldova.
    În 2025, proiectul a evoluat de la sprijinul pentru ocuparea forței de muncă axat în principal pe persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă către o abordare mai sistemică a integrării pe piața muncii. Pe lângă consilierea individuală și serviciile digitale de ocupare a forței de muncă prin dilo.md, NCUM și-a consolidat colaborarea cu angajatorii din sectorul privat, abordând barierele juridice, administrative și de percepție legate de angajarea refugiaților. Elaborarea unui Toolkit CSR și activitățile de consolidare a capacităților angajatorilor au sprijinit dezvoltarea unor practici de recrutare mai incluzive și au contribuit la crearea unor condiții favorabile integrării economice pe termen lung a refugiaților.
    În 2026, proiectul a continuat să dezvolte acest model, reunind persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, angajatorii și alți actori de pe piața muncii în jurul unor practici de ocupare a forței de muncă mai incluzive. Accentul s-a extins către consolidarea capacității angajatorilor de a recruta și menține refugiați în câmpul muncii, promovarea dialogului și a schimbului de bune practici și susținerea unei abordări mai incluzive a ocupării forței de muncă și a integrării economice a refugiaților în Republica Moldova. Prin intermediul toolkitului destinat angajatorilor, al sesiunilor de informare și al Dialogului deschis privind ocuparea incluzivă a refugiaților, proiectul „Robota” a consolidat în continuare cooperarea dintre sectorul privat, instituțiile publice și actorii umanitari. În iunie 2026, de la lansarea proiectului în 2022, în cadrul „Robota” au fost oferite 5 334 de consultații privind ocuparea forței de muncă și 746 de persoane au fost sprijinite în obținerea unui loc de muncă. De asemenea, proiectul a facilitat accesul la 1 458 de oferte de muncă și a publicat 1 114 locuri de muncă vacante. Platforma dilo.md s-a dezvoltat, de asemenea, într-un instrument digital consacrat pentru ocuparea forței de muncă, cu peste 45 000 de utilizatori activi și peste 300 000 de vizite.
    În ansamblu, proiectul a evoluat treptat de la sprijinul individual pentru ocuparea forței de muncă către un model mai structurat de integrare pe piața muncii, care combină sprijinul direct pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, potrivirea digitală a ofertelor de muncă, implicarea angajatorilor și practicile incluzive de ocupare a forței de muncă.

‍

‍