„Acum știu unde să mă adresez”: povestea Galinei Klicic

Galina Klicic a venit din Ucraina în Republica Moldova împreună cu cei doi copii ai săi. În prezent, aceasta îmbină studiile, creșterea copiilor și căutarea unui loc de muncă cu un salariu decent, care să îi permită să acopere necesitățile familiei. Printre provocările cotidiene, accesul la servicii medicale ocupă un loc aparte.

Galina locuiește în Comrat și menționează că policlinicii locale îi lipsesc unii specialiști. Dificultăți există și în ceea ce privește accesul la servicii de diagnostic. De exemplu, policlinica nu dispune de propriul aparat de ecografie, iar efectuarea gratuită a unei astfel de investigații este dificilă. Prin urmare, pacienții sunt adesea nevoiți să apeleze la instituții medicale private și să achite serviciile din proprie inițiativă.

Anume preocupările legate de accesul la servicii medicale au determinat-o pe Galina să participe la o sesiune de informare organizată de Congresul Național al Ucrainenilor din Moldova, cu sprijinul OMS, dedicată serviciilor de reabilitare și sprijinului pentru persoanele cu dizabilități în Republica Moldova. În primul rând, aceasta era interesată de posibilitățile de reabilitare a vederii la copii, metodele moderne de recuperare și procedurile de accesare a serviciilor respective în instituțiile medicale publice.

În cadrul întâlnirii, Galina a avut ocazia să o cunoască personal pe directoarea unui centru public de reabilitare. Specialista a prezentat activitatea instituției, metodele aplicate, activitatea personalului și sprijinul oferit de centru persoanelor cu diferite necesități.

Partea practică a întâlnirii s-a dovedit a fi deosebit de utilă pentru Galina. Ea a aflat unde este situat centrul, cum poate programa o consultație și care sunt pașii necesari prin intermediul medicului de familie. De asemenea, participanților le-a fost prezentat centrul și rezultatele activității acestuia. Galina a primit și numărul de telefon de contact al specialistei.

Un subiect important al discuției l-au constituit situațiile în care persoanele se confruntă cu refuzul de a li se acorda serviciile necesare. Directoarea centrului, Kateryna Ginkote, a explicat că, în astfel de cazuri, este important ca persoanele să își cunoască drepturile, să solicite clarificarea motivelor refuzului și să ceară informații suplimentare.

Pentru Galina, posibilitatea de a adresa întrebări direct specialistei a avut o importanță deosebită. Discuția cu o profesionistă care activează în sistemul de reabilitare a ajutat-o să înțeleagă mai bine ce opțiuni de sprijin sunt disponibile, cum poate beneficia de acestea și care sunt pașii prioritari pentru accesarea serviciilor medicale și de reabilitare corespunzătoare.

Aceasta nu este prima sesiune de informare la care participă Galina. Anterior, ea a luat parte la evenimente dedicate accesului la servicii medicale și asigurării medicale. Una dintre preocupările sale actuale rămâne posibilitatea achiziționării unei polițe de asigurare medicală pentru refugiații ucraineni în condiții preferențiale, similare celor de care beneficiază anumite categorii de cetățeni ai Republicii Moldova într-o anumită perioadă a anului.

Galina atrage atenția și asupra situației persoanelor care se confruntă cu probleme grave de sănătate, dar care nu au obținut încă statutul oficial de persoană cu dizabilități sau cărora li s-a refuzat acordarea acestui statut.

„Cred că este nevoie de mai multe informații pentru persoanele care încă nu au obținut statutul de persoană cu dizabilități sau pentru cele cărora li se refuză acordarea acestuia, deși se confruntă cu situații de viață foarte dificile”, menționează Galina.

Potrivit Galinei, este important nu doar să afli despre serviciile disponibile, ci și să vezi rezultatele concrete ale activității specialiștilor. În cadrul sesiunii, participanților le-au fost prezentate informații despre volumul de asistență oferit deja de centrul de reabilitare. Acest lucru i-a făcut o impresie pozitivă și a ajutat-o să înțeleagă mai bine posibilitățile instituției.

La finalul întâlnirii, Galina a primit răspunsuri la toate întrebările cu care a venit. Acum știe unde să se adreseze pentru servicii de reabilitare, cum să inițieze procesul de accesare a asistenței și cu cine să ia legătura în cazul apariției unor dificultăți suplimentare.

Problemele medicale ale familiei sale necesită în continuare soluții, însă informațiile obținute o vor ajuta să stabilească pașii următori.

Povestea Galinei evidențiază necesitatea sesiunilor de informare care oferă oamenilor posibilitatea de a comunica direct cu specialiștii, de a primi explicații concrete și de a afla despre serviciile disponibile. Pentru familiile ucrainene care locuiesc în Republica Moldova, astfel de întâlniri contribuie la o mai bună orientare în sistemul de servicii medicale și de reabilitare și la luarea unor decizii mai bine informate privind sănătatea membrilor familiei.

‍